去哪儿网总部位于北京,于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)共同创立。作为中国第一个旅游搜索引擎,使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行,竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。
通过网站及移动客户端的全平台覆盖,去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。根据2013年1月艾瑞监测数据,去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首,移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。
百度正在嬗变,正如百度创始人、董事长兼CEO李彦宏所说:百度未来不是一头狼,而是群狼。这群狼争抢的地盘是O2O——未来百度的重镇。而去哪儿网则是这个狼群中的领头狼。
继宣称砸200亿元支持糯米网后,近日,百度公布了2015年Q2的财报,首次公布其电商化交易额(GMV)数据。根据该财报显示:去哪儿、百度糯米、百度外卖的总交易金额合计405亿,同比增加109%。而去哪儿之前公布的2014年全年的GMV达到830亿人民币,今年一季度更是单季突破300亿人民币,几乎占据百度O2OGMV的80%。
O2O战火纷飞,但能够真正形成对百度有威胁的O2O企业只有美团,其次是背靠金主腾讯的大众点评网。美团有外卖、电影票和酒店旅游,但每个细分业务都面临劲敌。在此情况下,美团今年7月宣布正式成立酒店旅游事业部。但互联网的残酷之处在于:“免费”策略已经过时了星空体育,“补贴”正流行。这意味着有钱才是王道。对比竞争对手百度系O2O和大众点评,美团至今仍没有金主力挺。
最近市场疯传美团正在寻求融资,想在资本市场融资,必须有想象力的故事可以讲。百度系O2O则资金充足,糯米网得到百度力挺,收获200亿现金流;百度外卖也对外宣布已经获得2.5亿美金的融资,去哪儿网更是在资本市场顺利融资8.5亿美金,创下多项中概股纪录。
能否讲好酒店的故事,是美团能否顺利融资的关键。但它遇到了一个比它还强悍的对手:去哪儿网。
营收保持三位数以上的增长是去哪儿网的常态,对于一个上市公司来说,尤为难得。2014年1月,去哪儿网成立了目的地事业部,一年多的时间,组建了2600人的直签铁军,直签酒店数量超过25万间,与携程的酒店间夜量差距从10倍缩短到不到1倍。与此同时,美团近日对外公布了一系列的营收数据,其中称上半年酒店的间夜量超过3300万,团购市场份额超过62%。就在有人正为美团叫好时,外界开始质疑美团“刷单”
严重,业绩注水。第三方机构易观报告称美团的团购业务正在下滑,只占市场份额的51%。
而去哪儿网为“拉新”不遗余力,将线下酒店客人通过补贴直接拉到线上预订,新用户激增。据知情人士透露,去哪儿网的“拉新”非常凶猛,直接5折,日增新用户数万。究竟谁能赢得O2O大战的胜利,相信一两年之后便可见分晓。
无线%星空体育,已经连续七个季度保持无线日,去哪儿网宣布其在暑期的酒店入住间夜量峰值达到了单日30万。与此同时,通过其无线%以上。对此,比达咨询公司指出:这一无线酒店数据,可谓刷新了行业记录。
“从2014年第一季度,我们开始打造直签酒店网络以来,去哪儿网的酒店预订量增长势头一直非常强劲。此外,第二季度的线下推广活动,也为公司吸引了大量新增无线用户。”去哪儿网首席执行官兼联合创始人庄辰超说。
而在过去两年里,通过去哪儿网无线端预订的酒店数量也一直在高速增长,近期的峰值已经超过酒店预订总量的85%以上。随着无线万,以及强劲的发展势头,去哪儿网已经成为中国最大的无线酒店分销预订平台。
作为在线旅业中最先发力无线年第一季度,已经连续七个季度保持了无线无线收入占比,已经达到公司总营收的59.4%,这一数据领先全球同行。目前,去哪儿网酒店间夜量猛增,很大部分来自于无线酒店预订量的增长。
“我们很高兴地看到,去哪儿网打造自己的酒店供应链以及扩大无线用户数量方面的投资,已带来了强劲的回报。”去哪儿网首席财务官赵轶璐表示,公司将继续用积极和专注的战略,来推动公司的长期增长
“旅游搜索平台是承接旅行社与消费者的桥梁。去哪儿网自身对零负团费严格杜绝,我们有信心、有态度,正在通过技术筛查下架可能涉嫌零负团费的线路”。去哪儿网度假事业部CEO高兴表示。
据悉,去哪儿网正颠覆以往的模式,不满足于只做搜索平台,而要引领整个产业链正向发展,更好地契合消费者的需求。去哪儿网从“平台准入制度”、“技术筛选”、“消费保障”三大方面,严格杜绝零负团费,彻底铲除消费隐患。
首先,去哪儿网从“平台准入制度”上,严选优质供应商。作为中国覆盖最广、价格最优惠的度假线路搜索平台,去哪儿网度假频道所有供应商在签约伊始,即立下协议,必须遵守新《旅游法》和《去哪儿网度假客户服务规范》。如供应商违规,去哪儿网将对其处以下架、罚款等严厉措施。
其次,从“技术筛选”角度,杜绝零负团费。去哪儿网笃信技术的力量,并坚持用技术服务于消费者和旅游产品供应商。
消费者在选取线路时,可通过勾选“无购物团”、“无自费项目”,轻松规避购物陷阱,快速选出物美价廉的产品。去哪儿网度假业务技术负责人表示,“零负团费的报价一般低于正常价格标杆。供应商录入价格如被系统识别低于标杆,则会被询问是否有问题。如供应商在做特价活动或甩位,则属于正常合理的低价范畴。如供应商企图通过违规进店和诱导购物产生低价,则一经核实星空体育,去哪儿网将对其执行下架、罚款等严厉处罚措施。”
第三,通过“先行赔付”实现完善的“消费保障”体系。五.一小长假之前,去哪儿网召开“消费者保障计划”发布会,并邀请国家旅游局、国家工商总局、中国消费者协会等监管部门参加,全网“先行赔付”保障用户权益。“消费者一旦遇到问题,不用去找代理商,直接由去哪儿网在第一时间进行赔付星空体育。
其实早在2014年,去哪儿网即通过强悍的技术手段并基于大数据筛选,业内首家实现判别零负团费的筛选框,并在微信@去哪儿最划算 (微信号:dujia123go)发布文章,教消费者巧妙规避购物陷阱。
(@去哪儿最划算 2014年即发布《如何用去哪儿搜索来避免恼人的购物拉客》)
高兴表示,本次“云南旅游零负团费”事件对行业产生暂时性的阵痛与反思,但在破局之后,终将引领行业正向发展。“这是教育市场的过程,去哪儿网有义务扛起一份责任,率先表态,加速行业向对消费者有利的方向发展,做值得信赖的平台。”